Die von der Website „elialitho.de“ akzeptierten Rückgaben gelten ausschließlich für defekte Artikel. Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausche, es sei denn, der von Ihnen gekaufte Artikel ist defekt. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und teilen Sie uns die Details des Produkts und des Defekts mit. Wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie das Produkt zurücksenden können.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Sie müssen außerdem für alle Rücksendungen die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) im Voraus bezahlen. Wenn Ihre Rücksendung für eine Rückerstattung in Frage kommt, beinhaltet diese nicht die Versand- und Bearbeitungsgebühren, die auf dem Paketbegleitschein oder der Rechnung aufgeführt sein können. Wenn wir das zurückgesendete Produkt erhalten, werden wir es überprüfen und Sie per E-Mail innerhalb einer angemessenen Frist darüber informieren, ob Sie aufgrund des Defekts Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben. Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung haben, werden wir das Produkt ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis (je nach ursprünglicher Zahlungsmethode) erstatten. Die von Ihnen bereits bezahlten Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, und die erstatteten Beträge beinhalten nicht die Versandkosten. Es kann eine maximale Frist von 14 Werktagen nach Erhalt unserer E-Mail vergehen, bis Sie die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug sehen.
Kontaktdaten :
ELIALITHO
Abies France
– Herr CUNY Fabien
06 88 36 14 22
contact@elialitho.de
Kunden können ungeöffnete Artikel innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Rücksendung ungeöffneter Artikel :
Wir akzeptieren die Rücksendung neuer und ungeöffneter Artikel. Sie können ungeöffnete Artikel in ihrer Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einem Kassenbon oder einem Lieferschein zurücksenden. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Werktage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sonderangebotsartikel sind nicht erstattungsfähig. Um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
- Umtausch :
Wir tauschen nur Ware um, die defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Werktagen nach Ihrem Kauf unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und teilen Sie uns die Details des Produkts und des Defekts mit. Wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie das Produkt zurücksenden können.
- Ausnahmen :
Bestimmte Artikel sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar. Diese Artikel sind auf unserer Website als nicht erstattungsfähig, als Sonderangebot oder als Teil eines Schlussverkaufs gekennzeichnet.
- Versand :
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Sie müssen außerdem für alle Rücksendungen die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) im Voraus bezahlen. Wenn Ihre Rücksendung für eine Rückerstattung in Frage kommt, beinhaltet diese nicht die Versand- und Bearbeitungsgebühren, die auf dem Paketbegleitschein oder der Rechnung aufgeführt sein können. Um den von Ihnen gekauften Artikel zurückzusenden oder umzutauschen, senden Sie ihn bitte mit einer Kopie Ihres Kassenbons und allen anderen Informationen zu Ihrem Kauf an die unten angegebene Adresse :
ABIES FRANCE – Herr CUNY Fabien
134 route de l’usine 88430 LA HOUSSIERE
- Prozess :
Wenn wir Ihren Artikel erhalten, werden wir ihn überprüfen und Sie per E-Mail innerhalb einer angemessenen Frist darüber informieren, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, und eine Gutschrift wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Die von Ihnen bereits bezahlten Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, und die erstatteten Beträge beinhalten nicht die Versandkosten. Es kann eine maximale Frist von 14 Werktagen nach Erhalt unserer E-Mail vergehen, bis Sie die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug sehen. Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch haben, senden wir Ihnen einen neuen Artikel an die ursprüngliche Lieferadresse.
Kontaktdaten :
elialitho
Abies France
– Herr CUNY Fabien
06 88 36 14 22
contact@elialitho.de
134 route de l’usine 88430 LA HOUSSIERE